Grundsatz
Die Elite Premium Service AG berechnet niemals Leistungen, die sie NICHT erbracht hat.
Tätigt Elite Premium Service AG Anrufe betreffend Kündigung oder Zahlung?
Die Elite Premium Service AG tätigt keine Anrufe zum Thema Kündigung des Vertrags und meldet sich nicht mit ,,Rechtsabteilung" oder ,,Verbraucherschutzabteilung", sollten Sie Ihren Einsatz einmal nicht bezahlt haben. In solchen Fällen kommuniziert die Elite Premium Service AG ausschließlich schriftlich.
Alle anderen wichtigen Informationen finden Sie in den Ihnen zugesandten Vertragsunterlagen inkl. AGB, oder kontaktieren Sie unsere Kundenhotline.
Wie lange dauert eine Teilnahmeperiode?
Eine Teilnahmeperiode bei Elite Premium Service AG umfasst den Zeitraum vom 15ten eines Monats bis zum 14ten des darauffolgenden Monats, unabhängig von einer festgelegten Mindestlaufzeit.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Abbuchungen werden immer zum ersten Werktag des Monats, mittels sicheren SEPA Lastschriftverfahren, vorgenommen.
Wie kann ich kündigen?
Die Kündigung kann nur schriftlich per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg gemäß den Kündigungsbedingungen erfolgen. Eine telefonische Kündigung kann nicht angenommen werden, da diese nicht nachvollziehbar wäre und im Falle einer Cash Back Auszahlung keine rechtliche Klarheit bestehen würde.
Streitbeilegungsverfahren
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
